QUALITÉ ET RENTABILITÉ
Les consultants et formateurs de FAC Santé sont des experts des métiers de la santé et en hygiène hospitalière : infirmier ou cadre de santé, diplômés en hygiène hospitalière (diplôme universitaire) et exerçant dans ce domaine
GARANTIE
FAC Santé garantie la fiabilité de ses formations et missions conseil et place votre satisfaction comme premier objectif de toutes missions.
- L’atteinte des objectifs définis est évalué tout au long des missions.
- Nous nous engageons à ne pas modifier les dates ou l’intervenant prévus, ni annuler une session de formation.
DÉLAI D’ACCÈS À UNE PRESTATION
FAC Santé s’engage à organiser toute action de formation audit ou conseil dans un délai de 15 jours au sein de votre établissement.
CONDITIONS D’INSCRIPTION
FAC Santé s’engage à ne proposer que les actions indispensables et nécessaires à à votre établissement de santé.
Toutes nos offres font l’objet de devis complets.
Les frais d’inscription englobent la formation et le dossier technique complet. A réception de votre bulletin d’inscription ou de votre devis signé, nous vous ferons parvenir tous les documents relatifs à la formation (convention, programme).
PUBLIC EN SITUATION DE HANDICAP
- Handicap moteur: le client doit mettre à disposition de l’organisme de formation une salle accessible aux personnes à mobilité réduite.
- Handicap auditif: si la personne ne peut communiquer que par langue des signes, le client doit mettre à disposition de la personne formée un traducteur.
- Handicap visuel ou autres situations: contacter et prévenir l’organisme de formation afin de trouver une solution conjointement.
CONDITIONS D’ANNULATION
En cas d’annulation de votre part:
- Jusqu’à 15 jours avant le début de la formation, seul 20% du montant de la formation vous reste facturé pour frais de dossier.
- Moins de 15 jours avant les dates de la formation, le paiement est intégralement exigé à titre de dédit.
MODALITÉ DE PAIEMENT
Le règlement des commandes s’effectue une fois la prestation réalisée soit par chèque soit par virement.
RÉALISATION
La prestation est réputée réalisée le dernier jour de formation.
Elle donne lieu à la livraison d’un dossier de clôture comprenant le livret participant et le dossier pédagogique, les émargements signés par le formateur et les stagiaires, les questionnaires et la synthèse de la satisfaction à chaud, le bilan formateur et le questionnaire d’évaluation à trois mois à diffuser aux participants.
CLIENTS FIDÈLES
Notre meilleur gage de réussite est votre fidélité. Aussi, nous la récompensons en vous proposant des tarifs dégressifs.
PLAINTES, RÉCLAMATIONS, OBSERVATIONS ou PROPOSITIONS
Si vous n’êtes pas satisfait de la formation réalisée dans votre établissement, nous vous invitons à vous adresser directement au responsable de l’organisme de formation par mail: fac-sante@hotmail.fr
Si vous préférez, vous pouvez lui écrire à l’adresse suivante: FAC Santé – 53 avenue Gabriel Péri – 94170 Le Perreux sur Marne
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